Robotservice Danmark
Abonnementsvilkår, Privat
Gældende fra 01-09-2026
1. Om abonnementet
Disse abonnementsvilkår gælder for privatkunders abonnement hos Robotservice Danmark ApS, A.P. Møllers Allé 11, 2791 Dragør, CVR-nr. 46185242.
Abonnementet omfatter leje af en robotplæneklipper samt de serviceydelser, der fremgår af den indgåede service- og lejeaftale og disse abonnementsvilkår.
Robotten forbliver Robotservice Danmarks ejendom i hele abonnementsperioden.
2. Hvad abonnementet indeholder
Abonnementet omfatter leje af robotplæneklipper samt følgende ydelser, som er inkluderet i abonnementsprisen:
- Oprettelse og administration 0 kr. (værdi 3.756 kr.)
- Installation, mapping og sæsonopsætninger 0 kr. (værdi 4.000 kr.)
- Robotplæneklipper (værdi fra 9.000 kr.)
- Softwareopdateringer
- Telefonisk eller skriftlig kundesupport
- Teknisk assistance på adressen (betalingspligtig, når kunden selv er ansvarlig)
- Erstatningsrobot ved længerevarende driftsstop, når dette vurderes nødvendigt af Robotservice Danmark.
- Nedtagning, afhentning og genopsætning ved sæsonskifte
- Vinteropbevaring
- Knivskifte under vinteropbevaring.
Knive til udskiftning i klippesæsonen kan tilkøbes hos Robotservice Danmark. Udskiftning af knive i klippesæsonen udføres af kunden selv og er ikke omfattet af abonnementet.
3. Betaling
Abonnementet træder i kraft på installationsdatoen for robotplæneklipperen. Abonnementsbetalingen beregnes fra installationsdatoen og opkræves kvartalsvis forud.
Ud over den aftalte abonnementspris opkræves et miljøgebyr på 3,25 kr. pr. md. Gebyret dækker omkostninger forbundet med miljømæssig håndtering, genanvendelse og bortskaffelse af batterier, elektronik, emballage, sliddele og øvrige materialer anvendt i forbindelse med abonnementet. Administrationsgebyr påregnes også og udgører 24 kr. pr. faktura. Administration- og miljøgebyrer opkræves sammen med den ordinære abonnementsbetaling.
4. Manglende betaling og misligholdelse
Kunden er ansvarlig for, at abonnementsbetalingen sker rettidigt.
Ved manglende betaling er Robotservice Danmark berettiget til at fremsende rykkere, opkræve renter og gebyrer i overensstemmelse med gældende lovgivning samt midlertidigt suspendere abonnementet, indtil betaling har fundet sted.
Ved væsentlig misligholdelse af abonnementsaftalen, herunder væsentlig betalingsmisligholdelse, er Robotservice Danmark berettiget til at ophæve abonnementsaftalen, kræve robotten tilbageleveret og om nødvendigt afhente den.
Eventuelle ubetalte krav kan overgives til inkasso og indberettes til relevante kreditoplysningsbureauer, herunder RKI, når betingelserne herfor efter gældende lovgivning er opfyldt.
5. Aftaleperiode, bindingsperiode og opsigelse
Abonnementet er baseret på en samlet aftale med en afskrivningsperiode på 48 måneder. Kunden er bundet af abonnementet i de første 6 måneder fra abonnementsstart.
Efter udløbet af bindingsperioden kan kunden til enhver tid opsige abonnementet med 30 dages varsel til udgangen af en måned.
Ved opsigelse inden udløbet af den samlede 48-måneders afskrivningsperiode er kunden forpligtet til at betale den resterende ikke-afskrevne del af Robotservice Danmarks dokumenterede omkostninger og tab, som er direkte forbundet med abonnementsaftalen. Beregningen foretages efter principperne beskrevet i punkt 6. Opsigelse skal ske skriftligt via e-mail til info@robotservicedanmark.dk. En opsigelse anses for modtaget den førstkommende hverdag efter modtagelsen. Opsigelsesvarslet løber fra den dato, hvor opsigelsen er modtaget.
6. Beregning ved førtidig opsigelse
Abonnementsprisen er beregnet på baggrund af Robotservice Danmarks samlede omkostninger og værdier, som blandt andet omfatter robotplæneklipper, installation, levering, opsætning, kortlægning (mapping), administration, service, support, vinteropbevaring samt forventet værdiforringelse af udstyret gennem abonnementsperioden.
Ved opsigelse inden udløbet af den samlede 48-måneders afskrivningsperiode beregnes den resterende betaling forholdsmæssigt på baggrund af den ikke-afskrevne del af disse omkostninger og værdier.
Robotservice Danmark fremsender ved opsigelsen en skriftlig opgørelse over den resterende ikke-afskrevne værdi. Opgørelsen viser de omkostninger og værdier, der indgår i beregningen, og beregnes efter principperne beskrevet i disse abonnementsvilkår og den indgåede abonnementsaftale.
7. Ved abonnementsophør
Robotten skal returneres til den adresse, som Robotservice Danmark skriftligt oplyser, senest 14 dage efter abonnementsophør, medmindre andet er skriftligt aftalt.
Kunden kan vælge selv at returnere robotten efter forudgående aftale med Robotservice Danmark.
Kunden afholder selv eventuelle transportomkostninger ved egen returnering. Ønsker kunden, at Robotservice Danmark afhenter robotten, kan dette ske mod betaling efter Robotservice Danmarks gældende prisliste.
Hvis robotten ikke returneres rettidigt, er Robotservice Danmark berettiget til at afhente robotten. Kunden kan i den forbindelse blive opkrævet de dokumenterede og rimelige omkostninger ved afhentningen i henhold til Robotservice Danmarks gældende prisliste, som ved standardafhentning udgør 2.495 kr.
Returneres robotten med skader ud over almindeligt slid eller med manglende tilbehør, kan Robotservice Danmark opkræve de dokumenterede omkostninger til reparation eller erstatning.
8. Fortrydelsesret
Du har ret til at fortryde aftalen inden for 14 dage fra den dag, robotplæneklipperen er leveret og installeret. Fortrydelse skal meddeles skriftligt til info@robotservicedanmark.dk inden fristens udløb.
Hvis du efter din udtrykkelige anmodning har fået robotplæneklipperen installeret og efterfølgende benytter din fortrydelsesret, kan Robotservice Danmark opkræve betaling for de ydelser, der allerede er leveret. Den første installation, herunder installation, mapping og idriftsættelse, udgør 2.500 kr. inkl. moms.
Hvis Robotservice Danmark efter aftale forestår demontering og afhentning af robotplæneklipperen, opkræves det gældende demonterings- og afhentningsgebyr i henhold til den prisliste, der var gældende ved aftalens indgåelse.
Robotplæneklipperen skal returneres senest 14 dage efter, at fortrydelsen er meddelt. Kunden hæfter for en eventuel værdiforringelse, hvis robotten er anvendt ud over, hvad der er nødvendigt for at fastslå dens art, egenskaber og funktion.
9. Prisændringer
Robotservice Danmark kan regulere abonnementsprisen to gang årligt. Reguleringen kan ske på baggrund af udviklingen i Danmarks Statistiks nettoprisindeks samt dokumenterbare ændringer i offentlige skatter og afgifter, og transport, som direkte vedrører abonnementet.
Prisændringer varsles skriftligt til kunden med mindst 30 dages varsel. Varslingen kan ske via e-mail, på fakturaen eller anden varig kommunikationsform.
Hvis en prisændring medfører en stigning på mere end 15 % af abonnementsprisen, har kunden ret til at opsige abonnementet med virkning fra den dato, hvor prisændringen træder i kraft, uden betaling af den resterende ikke-afskrevne del efter punkt 5 og 6.
Handels- og lejevilkår
1. Ejerforhold
Robotten udlejes til kunden og forbliver Robotservice Danmarks ejendom gennem hele abonnementsperioden.
Robotten må ikke sælges, udlånes, pantsættes eller overdrages til tredjemand med mindre andet er aftalt med Robotservice Danmark. Mærkater, serienumre og sikkerhedsfunktioner må ikke fjernes eller deaktiveres.
2. Kundens ansvar
Kunden er ansvarlig for robotten i abonnementsperioden.
Kunden skal sikre, at græsarealet holdes fri for genstande, som kan forhindre robottens drift, herunder:
- Legetøj
- Haveredskaber
- Nedfalden frugt
- Grene
- Muldvarpeskud
- Andre genstande som kan påvirke robottens funktion
Kunden skal desuden sørge for, at området omkring ladestationen holdes frit tilgængeligt.
Kunden er ansvarlig for at sætte robotplæneklipperen tilbage i ladestationen eller genstarte den, hvis den stopper, kører fast eller på anden måde afbryder sin normale drift som følge af forhold på ejendommen. Hvis Robotservice Danmark rekvireres til teknisk assistance ved fastkørsel, driftsstop eller lignende forhold, som kunden selv er ansvarlig for at afhjælpe, faktureres besøget særskilt.
Ved teknisk assistance, som kunden selv er ansvarlig for, faktureres kørsel og arbejdstid samlet med 595 kr. pr. påbegyndt time inkl. moms. Robotservice Danmark oplyser altid kunden om den forventede pris, inden teknisk assistance bestilles eller påbegyndes, medmindre der er tale om en akut fejlretning, som kunden udtrykkeligt har anmodet om.
3. Tyveri, brand og hærværk
Ved udlejning af robotplæneklipper er kunden ansvarlig for robotplæneklipperen i hele lejeperioden.
Ved brand, tyveri eller hærværk skal kundens egen forsikring som udgangspunkt dække det økonomiske tab.
Har kunden tegnet Robotservice Danmarks Tryghedspakke, er brand, tyveri og hærværk omfattet af Tryghedspakken i henhold til de gældende vilkår. Ved en dækningsberettiget skade udgør kundens selvrisiko 1.200 kr.
Hvis kunden ikke har tegnet Tryghedspakken, og kundens egen forsikring ikke dækker skaden eller tabet, er kunden ansvarlig for det økonomiske tab i henhold til lejeaftalen og gældende lovgivning.
4. Installation
Installation forudsætter adgang til en funktionsdygtig udendørs stikkontakt inden for 8 meter fra ladestationens placering.
Hvis installationen ikke kan gennemføres ved det aftalte fremmøde på grund af forhold hos kunden eller installationsstedet, kan Robotservice Danmark opkræve betaling for de dokumenterede omkostninger ved forgæves kørsel, planlægning, arbejdstid og eventuelt nyt installationsbesøg. Betaling beregnes efter Robotservice Danmarks gældende priser.
Robotservice Danmark udfører ikke autorisationskrævende el-arbejde eller elektriske installationer. Kunden er ansvarlig for, at der er adgang til en funktionsdygtig strømforsyning ved installationsstedet.
Ved flytning til en ny adresse er det nødvendigt at foretage ny kortlægning (mapping), opsætning og kalibrering af robotten.
For flytning og ommapping opkræves følgende gebyrer:
- Inden for 0–40 km: 595 kr. (flytning) + 1.295 kr. (ommapping)
- Over 40 km: 1.095 kr. (flytning) + 1.295 kr. (ommapping)
Eventuelle yderligere omkostninger som følge af særlige installationsforhold faktureres kun efter forudgående aftale med kunden.
Man kan få en lettere brugt maskine installeret. Dette er der ingen prisnedsætning på. Maskinen fungerer som ny ved levering og installation.
5. Service
Robotservice Danmark udfører service og vedligehold i henhold til den indgåede abonnementsaftale.
Service kan midlertidigt suspenderes ved manglende betaling.
Hvis kunden ikke giver Robotservice Danmark adgang til robotten eller installationsstedet på et aftalt tidspunkt, eller på anden måde forhindrer udførelsen af service, anses servicebesøget som gennemført. Eventuelle ekstra besøg kan faktureres efter gældende priser.
6. Personoplysninger
Robotservice Danmark behandler personoplysninger i overensstemmelse med gældende databeskyttelseslovgivning.
Personoplysninger anvendes alene til administration af kundeforhold, service og kundesupport.
7. Force majeure
Robotservice Danmark er ikke ansvarlig for manglende eller forsinket opfyldelse af sine forpligtelser, hvis dette skyldes forhold uden for virksomhedens rimelige kontrol, herunder, men ikke begrænset til, naturkatastrofer, brand, oversvømmelse, pandemi, krig, terror, strejke, lockout, myndighedsindgreb, omfattende IT- eller telekommunikationsnedbrud, leverandørsvigt eller andre tilsvarende ekstraordinære forhold.
Den berørte part skal uden unødigt ophold orientere den anden part om force majeure-situationen og forventet varighed.
Parternes forpligtelser suspenderes i det omfang og så længe force majeure-forholdet består.
Hvis force majeure varer længere end 90 sammenhængende dage, kan begge parter opsige aftalen skriftligt uden yderligere ansvar, medmindre andet følger af ufravigelig lovgivning.
8. Ansvarsbegrænsning
Robotservice Danmark hæfter efter dansk rets almindelige regler, med de begrænsninger der følger af ufravigelig lovgivning.
Robotservice Danmark er ikke ansvarlig for indirekte tab, herunder driftstab, avancetab, tabt fortjeneste eller andre følgeskader, medmindre ansvaret følger af ufravigelig lovgivning eller skyldes forsæt eller grov uagtsomhed.
9. Overdragelse
Robotservice Danmark kan overdrage sine rettigheder og forpligtelser efter denne aftale til en tredjepart, forudsat at kundens rettigheder efter aftalen ikke forringes. Kunden orienteres skriftligt om en sådan overdragelse.
Kunden kan ikke overdrage sine rettigheder eller forpligtelser efter aftalen til tredjemand uden Robotservice Danmarks forudgående skriftlige samtykke.
10. Lovvalg og værneting
Aftalen er underlagt dansk ret.
Eventuelle tvister søges løst i mindelighed. Kan enighed ikke opnås, kan sagen indbringes for relevante danske klageinstanser eller domstole.
11. Manglende medvirken før installation
Efter afgivelse af en bestilling er kunden forpligtet til at medvirke til planlægning og gennemførelse af installationen.
Hvis kunden ikke reagerer på Robotservice Danmarks henvendelser vedrørende planlægning af installationen, og kunden ikke har besvaret gentagne opkald og/eller SMS-beskeder inden for 5 kalenderdage fra første henvendelse, er Robotservice Danmark berettiget til at annullere bestillingen. I den forbindelse kan Robotservice Danmark opkræve et administrations- og planlægningsgebyr på 1.695 kr. inkl. moms til dækning af de dokumenterede omkostninger til administration, planlægning, reservation af installationskapacitet og øvrige omkostninger forbundet med den manglende medvirken.
Robotservice Danmark ApS
A.P Møllers Alle 4, 2791 Dragør
Tlf. 91 965 965
mail: info@robotservicedanmark.dk
