Robotservice Danmark
Abonnementsvilkår, Privat
Gældende fra 01-12-2025
1. Generelt
1.1 Disse abonnementsbetingelser gælder for privatkunders aftale med Robotservice Danmark.
1.2 Abonnementet løber i 48 måneder. Hvis kunden ønsker at opsige abonnementet før udløb, kan dette ske mod betaling af et ophørsgebyr som angivet i punkt 5.3.
1.3Opsigelse kan ske på to måder:
1.4 Alle priser for privat er oplyst inkl. moms.
Betalingsordning med udgangspunkt i Premium H500 robot:
Binding på serviceaftalen er 6 måneder hvilket udgør 58 kr. pr. mdr., kan opsiges efter 6 mdr + løbende 1 måned. Serviceaftalen kan ikke gentegnes efter opsigelse.
Installationen af et robotsystem er fradragsberettiget i SKAT gennem det såkaldte servicefradrag/håndværkerfradrag.
Arbejdslønsdelen er 4.000 kr. så får man ca ~ 26% igen, som er op til 1100 kr. tilbage i SKAT.
1.5 Kunden er forpligtet til at informere Robotservice Danmark om adresseændringer.
2. Abonnement
2.1 Abonnementet indeholder:
Aftalen for opsætning og installation forudsætter, at der findes en udvendig stikkontakt/stikdåse inden for 2 meters afstand til maskinens placering. Kunden er ansvarlig for, at denne er tilgængelig og funktionsdygtig. Over 2 meter er i kundens regning. Der faktureres pr. time af 850 ex moms hvis Robotservice Danmark skal udbedre dette.
2.2 Abonnementet indebærer, at kunden abonnerer på en robot samt eventuelt ekstra tilbehør og ydelser over 48 måneder. Robotten ejes af Robotservice Danmark og udlejes til kunden i hele denne abonnementsperiode. Opsigelse før aftaleperiodens udløb kan derfor være forbundet med et ophørsgebyr, som dækker Robotservice Danmarks dokumenterede omkostninger.
2.3 Robotten er i aktiv drift i sæsonen, som løber fra ca. 1. marts til ca. 31 oktober. Robotservice Danmark forbeholder sig retten til at justere sæsonperioden på baggrund af vejrforhold eller andre relevante omstændigheder. Kunden vil blive informeret om sådanne ændringer.
2.4 Abonnementet indgås med en samlet aftaleperiode på 48 måneder.
Kunden kan opsige abonnementet før aftaleperiodens udløb mod betaling af et ophørsgebyr som angivet i punkt 5.3.
Ønsker kunden at opsige abonnementet ved aftaleperiodens udløb, skal opsigelse ske skriftligt senest 3 måneder før aftaleperiodens udløb.
Hvis abonnementet ikke opsiges rettidigt, forlænges abonnementet automatisk med 12 måneder ad gangen på uændrede vilkår.
Ved aftaleperiodens udløb kan kunden vælge at:
2.5 Ved opstart betales abonnementet for den første måned. Herefter sker betalingen kvartalsvis forud.
3. Ejerret, brugsret og ansvar
3.1 Robotten ejes af Robotservice Danmark og må ikke overdrages eller udlejes af kunden til tredjepart.
3.2 Kunden har kun ret til at anvende robotten på det aftalte areal og matrikel i abonnementsperioden.
3.3 Kunden har ansvaret for robotten i abonnementsperioden, herunder ved tyveri, brand og hærværk. Ved sådanne skader har kunden en selvrisiko på 5.000 kr.
Robotservice Danmark er ansvarlig for fejl og mangler ved maskinen, der skyldes fabrikationsfejl eller almindeligt slid. Medmindre der er tegnet en tillægsforsikring i Robotservice Danmark eller kunden indboforsikring.
3.4 Kunden skal holde arealet fri for elementer, der kan forhindre maskinens fremkommelighed, herunder (men ikke begrænset til):
3.5 Kunden er forpligtet til at udbedre ujævnheder og fordybninger, der kan hindre maskinens funktion. Kunden skal sikre, at området omkring ladestationen holdes frit for forhindringer. Robotservice Danmark er ikke ansvarlig for driftsforstyrrelser forårsaget af fejl i kundens elektriske installation.
4. Opsigelse
4.1 Kunden kan opsige abonnementet skriftligt via e-mail til Robotservice Danmarks kundeservice. Kontaktoplysninger findes på www.robotservicedanmark.dk
4.2 Hvis kunden ikke har betalt et forfaldent abonnementsgebyr, er Robotservice Danmark ikke forpligtet til at levere serviceydelser i perioden.
4.3 Hvis kunden trods to rykkere ikke har betalt et forfaldent abonnementsgebyr inden 30 dage, kan Robotservice Danmark opsige abonnementet med øjeblikkelig virkning. Kunden vil i så fald være forpligtet til at dække omkostningerne for afhenting af robotplæneklipperen samt betaling af ophørsgebyr som angivet i punkt 5.3.
4.4 Kunden kan opsige abonnementet med øjeblikkelig virkning, hvis Robotservice Danmark væsentligt misligholder aftalen og ikke afhjælper forholdet inden 30 dage efter skriftlig påtale.
4.5 Robotservice Danmark kan opsige abonnementet med 30 dages varsel. Hvis opsigelsen ikke skyldes kundens misligholdelse, tilbagebetales eventuelt forudbetalt abonnementsbeløb.
5. Ved abonnementsophør
5.1 Senest 14 dage efter abonnementsophør skal robotplæneklipperen samt eventuelt ekstraudstyr være afleveret hos Robotservice Danmark, medmindre andet er aftalt.
5.2 Maskinen skal returneres i acceptabel stand, dog med naturlig slitage. Kunden hæfter ikke for almindeligt slid, men kan blive opkrævet betaling for skader, der overstiger dette. Den vurderes efter almindelige rimelighedsprincipper.
5.3 Opsigelse før udløb
Ophørsgebyret udgør:
0–12 måneder: 12.000 kr.
13–24 måneder: 8.000 kr.
25–36 måneder: 4.000 kr.
37–48 måneder: 2.000 kr.
6. Personoplysninger
6.1 Kunden accepterer, at Robotservice Danmark behandler personoplysninger (navn, adresse, telefonnummer, e-mail, servicehistorik) til abonnementsadministration og kundeservice.
6.2 Kunden kan til enhver tid tilbagekalde samtykke til markedsføring ved skriftlig henvendelse til Robotservice Danmark.
6.3 Robotservice Danmark følger gældende databeskyttelseslovgivning (GDPR). Kunden kan få indsigt i og få rettet eventuelle fejl i sine oplysninger ved skriftlig henvendelse.
7. Ændring og overdragelse
7.1 Robotservice Danmark kan ændre abonnementsbetingelserne med 30 dages varsel ved offentliggørelse samt prisændre op til to gange årligt ved objektive kriterier (leverandørpriser, inflation, lovændringer m.m.). Kunden har ret til at opsige abonnementet uden omkostninger, hvis en prisstigning overstiger 10 % pr. regulering.
7.2 Robotservice Danmark kan overdrage abonnementet til tredjepart, hvis denne kan opfylde forpligtelserne. Kunden vil blive informeret om en sådan overdragelse.
7.3 Kunden må ikke overdrage abonnementet til andre.
8. Øvrigt
8.1 Hvis Robotservice Danmark forhindres i at levere ydelser på grund af force majeure (f.eks. naturkatastrofer eller myndighedsindgreb), fritages Robotservice Danmark for ansvar i perioden. Hvis force majeure varer mere end tre måneder, kan kunden opsige abonnementet med øjeblikkelig virkning. Ved misligholdelse af betaling eller andre uklarheder, kan Robotservice Danmark kræve tilgang til robotten for afhentning. Her henvises til 5.3 for Opsigelse før udløb.
8.2 Robotservice Danmark er ansvarlig efter dansk rets almindelige regler og kan ikke holdes ansvarlig for indirekte tab, medmindre andet følger af ufravigelig lovgivning.
8.3 Eventuelle krav mod Robotservice Danmark skal fremsættes skriftligt inden for tre måneder efter, at kunden har opdaget forholdet.
9. Gældende lov og tvister
9.1 Dansk lov er gældende for abonnementet.
9.2 Tvister skal forsøges løst mellem parterne. Hvis enighed ikke opnås, kan tvisten indbringes for Forbrugerklagenævnet eller afgøres ved en dansk domstol.
Robotservice Danmark ApS
A.P Møllers Alle 4, 2791 Dragør
Tlf. 91 965 965
mail: info@robotservicedanmark.dk
Eller ring
