Handelsbetingelser

Robotservice Danmark
Abonnementsvilkår, Erhverv
Gældende fra 01-12-2025

 

1. Generelt

1.1 Disse abonnementsbetingelser gælder for erhvervskunders aftale med Robotservice Danmark.

1.2 Abonnementet er bindende i aftaleperioden på 48 måneder og kan kun opsiges til udløbet af aftaleperioden. Opsigelse skal ske skriftligt senest 3 måneder før abonnementsperiodens udløb.

1.3 Kunden er forpligtet til at informere Robotservice Danmark om adresseændringer, ændringer i virksomhedsform eller ophør af virksomheden.

2. Abonnement

2.1 Abonnementet indeholder:

• Professionel opsætning og installation af maskinen udføres, hvis dette er inkluderet i bestillingen.
• Aftaleperioden og abonnementsperioden er 48 måneder.
• Nedtagning og afhentning af maskinen til vinter afhentes efter aftale.
• Service og vinteropbevaring
• Opsætning af maskinen til foråret
• Kniveskifte til hele sæsonen udføres af robotservice danmark.
• Overvågning af driften
• GPS-overvågning og tyverisikring via PIN-kode
• Kundeservice

Aftalen for opsætning og installation forudsætter, at der findes en udvendig stikkontakt/stikdåse inden for 2 meters afstand til maskinens placering. Kunden er ansvarlig for, at denne er tilgængelig og funktionsdygtig. Over 2 meter er i kundens regning. Der faktureres pr time af 850 ex moms hvis RSD skal udbedre dette.

2.2 Abonnementet indebærer, at kunden abonnerer på en robot samt eventuelt ekstra tilbehør og ydelser over 48 måneder. Robotten ejes af Robotservice Danmark og udlejes til kunden i abonnementsperioden. Aftalen er uopsigelig i aftaleperioden.

2.3 Robotten er i aktiv drift i sæsonen, som løber fra ca. 1. marts til og med ca. 31 oktober. Robotservice Danmark forbeholder sig retten til at justere sæsonperioden på baggrund af vejrforhold eller andre relevante omstændigheder. Kunden vil blive informeret om sådanne ændringer.

2.4 Abonnementer ved RSD skal betales forud med et års abonnement ad gangen, med mindre andet er aftalt i kontrakten

3. Ejerret, brugsret og ansvar

3.1 Robotten ejes af Robotservice Danmark og må ikke overdrages eller udlejes af kunden til tredjepart.

3.2 Kunden har kun ret til at anvende robotten på det aftalte areal og matrikel i abonnementsperioden.

3.3 Kunden har ansvaret for robotten i abonnementsperioden, herunder ved tyveri, brand og hærværk. Ved sådanne skader har kunden en selvrisiko på 5.000 DKK. Medmindre der er tegnet en tillægsforsikring ved RSD eller kunden egen indboforsikring.
Robotservice Danmark er ansvarlig for fejl og mangler ved maskinen, der skyldes fabrikationsfejl eller almindeligt slid.

3.4 Kunden skal holde arealet fri for elementer, der kan forhindre maskinens fremkommelighed, herunder (men ikke begrænset til):

• Nedfalden frugt
• Grene
• Muldvarpeskud
• Maskiner mv.
• Stole og ledninger
• … samt andre genstande, der kan hindre maskinens drift.

3.5 Kunden er forpligtet til at udbedre ujævnheder og fordybninger, der kan hindre maskinens funktion. Kunden skal sikre, at området omkring ladestationen holdes frit for forhindringer. Robotservice Danmark er ikke ansvarlig for driftsforstyrrelser forårsaget af fejl i kundens elektriske installation.

3.6 Alle priser for erhverv er oplyst eksklusiv moms.

4. Abonnementsperioden og opsigelse

• Abonnementsperioden har en fast varighed på 48 måneder.
• Aftalen kan som udgangspunkt ikke opsiges før udløb, medmindre andet er skriftligt aftalt.
• Opsigelse skal ske 3 måneder før hovedforfald, og efter 45 måneder. Hvis aftalen ikke opsiges, bliver kunden automatisk forlænget med 12 måneders abonnement til til samme abonnementsvilkår og prisniveau som hidtil der er tiltrådt kunden. Opsigelse for den forlængede periode skal ske 3 måneder før udløb.

Opsigelse før abonnementsperiodens udløb

• Hvis kunden ønsker at opsige aftalen før abonnementsperiodens udløb, betales 80% af det resterende beløb op front. Samt et nedtagning/håndteringsgebyr på 2.495 kr. Kunden vil blive varslet 60 dage for automatisk forlængelse.
• Hvis ikke returneret inden 14 dage vil RSD afhente og der vil blive pålagt et afhentningsbegyr på 1.400 kr blive pålagt.

Ved abonnementsperiodens udløb kan kunden vælge at:

1. Forlænge aftalen med en ny abonnementsperiode
2. Returnere robotten til Robotservice Danmark
3. Købe robotten til en restværdi fastsat af Robotservice Danmark.

4.1 Kunden kan opsige abonnementet skriftligt via e-mail til Robotservice Danmark kundeservice. Kontaktoplysninger findes på www.robotservicedanmark.dk

4.2 Hvis kunden ikke har betalt et forfaldent abonnementsgebyr, er Robotservice Danmark ikke forpligtet til at levere serviceydelser i perioden.

4.3 Hvis kunden trods to rykkere ikke har betalt et forfaldent abonnementsgebyr inden 30 dage, kan Robotservice Danmark opsige abonnementet med øjeblikkelig virkning. Kunden vil i så fald være forpligtet til at dække omkostningerne for afhentning af robot samt resterende 80% af kontraktværdi.

4.4 Kunden kan opsige abonnementet med øjeblikkelig virkning, hvis Robotservice Danmark væsentligt misholder aftalen og ikke afhjælper forholdet inden 30 dage efter skriftlig påtale.

4.5 Robotservice Danmark kan opsige abonnementet med 30 dages varsel. Hvis opsigelsen sker uden kundens misligholdelse af aftalen, tilbagebetales eventuelt forudbetalt abonnementsbeløb. Ved misligholdelse bortfalder retten til tilbagebetaling.

5. Ved abonnementsophør

5.1 Kunden skal senest 14 dage efter abonnementsophør returnere robotten samt eventuelt ekstraudstyr til Robotservice Danmark, medmindre der er indgået en anden aftale om afhentning.

5.2 Maskinen skal returneres i acceptabel stand, dog med naturlig slitage. Kunden hæfter ikke for almindeligt slid, men kan blive opkrævet betaling for skader, der overstiger dette.

6. Personoplysninger

6.1 Kunden accepterer, at Robotservice Danmark behandler personoplysninger (navn, CVR-nummer, telefonnummer, e-mail, adresse, servicehistorik) til abonnementsadministration og kundeservice.

6.2 Kunden kan til enhver tid tilbagekalde samtykke til markedsføring ved skriftlig henvendelse til Robotservice Danmark.

6.3 Robotservice Danmark følger gældende databeskyttelseslovgivning (GDPR). Kunden kan få indsigt i og få rettet eventuelle fejl i sine oplysninger ved skriftlig henvendelse.

7. Ændring og overdragelse

7.1 Robotservice Danmark kan ændre abonnementsbetingelserne med 30 dages varsel ved offentliggørelse samt prisændre op til to gange årligt ved objektive kriterier (leverandørpriser, inflation, lovændringer m.m.). Kunden har ret til at opsige abonnementet uden omkostninger, hvis en prisstigning overstiger 20 % pr. regulering.

7.2 Robotservice Danmark kan overdrage abonnementet til tredjepart, hvis denne kan opfylde forpligtelserne. Kunden vil blive informeret om en sådan overdragelse.

7.3 Kunden må ikke overdrage abonnementet til andre.

8. Øvrigt

8.1 Hvis Robotservice Danmark forhindres i at levere ydelser på grund af force majeure (f.eks. naturkatastrofer eller myndighedsindgreb), fritages Robotservice Danmark for ansvar i perioden. Hvis force majeure varer mere end tre måneder, kan kunden opsige abonnementet med øjeblikkelig virkning. Ved misligholdelse af betaling eller andre uklarheder, kan Robotservice Danmark kræve tilgang til robotten for afhentning.

8.2 Robotservice Danmark kan ikke holdes ansvarlig for indirekte tab, driftstab eller følgeskader. Det samlede ansvar kan aldrig overstige det af kunden betalte abonnementsbeløb for de seneste 12 måneder.

8.3 Eventuelle krav mod Robotservice Danmark skal fremsættes skriftligt inden for tre måneder efter, at kunden har opdaget forholdet.

9. Gældende lov og tvister

9.1 Dansk lov er gældende for abonnementet. Tvister skal forsøges løst mellem parterne. Hvis enighed ikke opnås, kan tvisten indbringes for voldgift eller afgøres ved en dansk domstol.

 

 

Robotservice Danmark ApS
A.P Møllers Alle 4, 2791 Dragør
Tlf. 91 965 965
mail: info@robotservicedanmark.dk